Ha valakinek valamilyen egészségügyi panasza, tünete van, ma már szinte természetes, hogy felmegy a világhálóra és a tünettel kapcsolatos információkat keres. Egyrészt a diagnózist próbálja maga megállapítani, másrészt keres a tünetre valamilyen vény nélküli készítményt.
Az is gyakori eset, hogy a páciens bár orvoshoz fordul, aki felír neki valamilyen gyógyszert, ennek ellenére, vagy akár emellett a beteg a tünetre az interneten ajánlott más gyógynövényt, vagy étrendkiegészítőt is vásárol, holott ezek a szedett gyógyszerrel kölcsönhatásban lehetnek.